Reglementări și cerințe pentru gestionarea situațiilor de poliție cauzate de etichete antifurt

Punctul 1, confirmați mai întâi persoana și cauza alarmei și evacuați privitorii.

Punctul 2. Cereți personalului să mențină o atitudine politicoasă față de clienți.

Punctul 3, explicați motivele clienților la timp, vă rugăm să înțelegeți și să cooperați cu activitatea mall-ului.

Punctul 4, dacă este cauzat de o eroare de funcționare a unui angajat sau a casei de marcat, explicați clar clientului, decodați-l și procesați-l după obținerea consimțământului și cereți scuze clientului. Apoi înregistrați numărul locului de muncă al persoanei care a făcut greșeala.

Punctul 5, personalul din magazin va coopera cu diverse părți pentru a face față situației poliției.

Punctul 6. Comportamentul excesiv împotriva clienților este strict interzis. (Inclusiv: căutare corporală, limbaj nepoliticos etc.)

Punctul 7. Este strict interzis oricui să testeze sistemul antifurt fără permisiune.

Punctul 8. Este strict interzis clienților să testeze sistemul antifurt.

Punctul 9. Amintiți-vă, cu excepția personalului de securitate publică, nimeni din mall nu are dreptul de a efectua percheziții, dezlipiți etc. asupra clienților (chiar hoții), nici nu poate certa clienții.

Punctul 10. Dacă întâlniți foarte puțini clienți care nu cooperează și nu aveți asistența personalului de securitate publică pentru a găsi dovezi, ar trebui să-i lăsați să plece liber.